ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ COVID-19
Рекомендации предоставлены Министерством здравоохранения Украины и составлены под редакцией специалиста по медицинской психологии Минздрава. На основании материалов Департамента Всемирной организации здравоохранения по психическому здоровью и потреблению психоактивных веществ.
В январе 2020 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила, что вспышка нового коронавирусного заболевания является чрезвычайной ситуацией общественного здравоохранения международного масштаба. ВОЗ констатировала наличие высокого риска того, что коронавирус 2019 года (COVID-19 распространится по всему миру. Впоследствии ВОЗ охарактеризовала COVID-19 как пандемию.
ВОЗ и органы здравоохранения во всем мире действуют в целях сдерживания вспышки COVID-19. Однако это кризисное время порождает стресс среди населения. Данные соображения по вопросам психического здоровья адресованы различным группам для оказания поддержки психического и психосоциального благополучия в период вспышки COVID-19.
В период нарастания пандемии естественным истощающим фактором становится стресс, как следствие переживания:
- ситуации неполной определенности и непредсказуемости ситуации;
- тяжелых физических и психологических условий труда;
- дефицита времени и других ресурсов;
- естественной тревоги или страха заражения себя, своих близких и коллег по работе;
- человеческих потерь при оказании медицинской помощи;
- повышения тревожности в связи с риском совершить ошибку в экстремальных условиях деятельности и возможного отношения к этому руководства и коллег;
- неадекватного или предвзятого представления о деятельности медицинских учреждений и их работников в некоторых медиа и сетевом сообществе (кибербуллинг, троллинг, пранкерство и т.п.);
- тревоги в связи с возможностью не справиться с ситуацией в силу перегрузки системы и нести за это ответственность;
- страха подписывать юридические документы (завещание) при дефиците времени ознакомиться с ними как обычно;
- тревоги в связи с неукомплектованностью штата (отказ и несовладание с ситуацией у работающих, отказ работать у штатного персонала изначально, в связи с перепрофилированием, выпадением из коллектива в связи с заражением);
- ожиданием наказания или порицания за совершенные ошибки в диагностике, лечении или составлении документации и др.
Руководители могут сталкиваться со страхами сотрудников (в том числе уже заболевших, среди которых страх заразиться и умереть, страх заразить семьи и близких и др.).
Дополнительными источниками стресса для руководителей могут быть ситуации дисциплинарных нарушений со стороны ряда сотрудников
- снижение бдительности сотрудников в местах отдыха, расположенных в красной зоне: сотрудник снимает респираторы, очки и т.п;
- несоблюдение сотрудниками технических служб правил безопасности, недостаточное использование средств индивидуальной защиты;
- несоблюдение социальной дистанции и правил гигиены в зеленой зоне: скопление людей в небольшом пространстве и т.д.
Психологическое благополучие каждого и деятельности коллектива в целом обеспечивается тремя взаимодополняющими уровнями:
- уровень самопомощи каждого работающего (само
регуляция, самоорганизация, самооценка, самоконтроль, саморефлексия и самосознание, позволяющие удерживать самообладание); - уровень взаимопомощи (необходимый уровень эмпатии, взаимная поддержка и «чувство локтя» между сотрудниками);
- уровень специализированной профессиональной психологической помощи, обеспечиваемый психологами.
Двигательные упражнения на релаксацию, помогающие снять физическое и эмоциональное напряжение
Коронавирус с индексом COVID-19 — это новый, ежедневно звучащий в СМИ, но, в то же время, малоизученный феномен. Стремительно ворвавшись в нашу жизнь в декабре прошлого года, COVID-19 буквально за несколько месяцев кардинально изменил ее. Столь быстрый переход от эпидемии COVID-19 только в одной, пусть самой многочисленной, стране до уровня признанной ВОЗ пандемии — породил ситуацию вызова ко всей системе здравоохранения в каждой стране, и, прежде всего — к профессионализму врачей и медицинских работников. Все люди с большой надеждой сейчас смотрят на Вас и очень ценят то, что Вы для всех нас делаете. Наверное, никто сейчас не работает так много и так напряженно и самоотверженно, как Вы.
Работа в таких сложных условиях всегда чревата своими последствиями, среди которых прежде всего психоэмоциональное утомление и возникно
вение негативных эмоциональных состояний. Но Вы должны знать, что все изменения эмоционального состояния, которые могут у Вас отмечаться в данный момент, в большинстве случаев обоснованно могут считаться «нормальной реакций на экстремальную ситуацию». Продолжать свою профессиональную жизнь и спасать жизни других в ситуации такого невиданного в нашем поколении стресса и давления, как у Вас сейчас, и испытывать при этом эмоциональное напряжение, — абсолютно нормально и закономерно. Ваши чувства, в чи
сле которых усталость, душевная боль и, порой, ощущение беспомощности, не являются признаком человеческой слабости, свидетельством того, что лично Вы не справляетесь с работой.
Пожалуйста, отнеситесь к себе с заботой и ответственностью в этот период, прислушайтесь к нашим рекомендациям и постарайтесь использовать их для себя.
